Chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację? Sprawdź, jak zrobić to szybko i wygodnie.
Zwroty
14 dniNa odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Reklamacje
14 dniNa udzielenie odpowiedzi na reklamację konsumenta.
Jak zwrócić produkt?
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami.
Zgłoś zwrot
Wypełnij formularz online lub wyślij oświadczenie na adres biuro@fit4med.pl przed upływem terminu.
Odeślij produkt
Zabezpiecz towar i odeślij go nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
Otrzymaj zwrot pieniędzy
Zwrócimy należne środki nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Ważne informacje
Bezpośredni koszt odesłania towaru w ramach zwykłego odstąpienia od umowy ponosi kupujący, zgodnie z przekazanymi mu informacjami. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
Jak zgłosić reklamację?
Jeśli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację bezpośrednio u nas.
Opisz problem
Podaj nazwę produktu, opis niezgodności, informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz swoje żądanie.
Wyślij zgłoszenie
Prześlij wiadomość na adres biuro@fit4med.pl. Jeśli potrzebne będzie udostępnienie produktu, uzgodnimy z Tobą szczegóły.
Otrzymaj odpowiedź
Odpowiemy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
W przypadku sporu dotyczącego reklamacji istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym mediacji przy Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, zgodnie z obowiązującymi zasadami.
